Pracownicy spędzali godziny pracy na przeglądaniu Internetu, a firma nie miała narzędzi, by to zmienić. Wdrożenie systemów monitoringu i cykl szkoleń z cyberbezpieczeństwa przywróciły porządek — i przełożyły się bezpośrednio na wzrost przychodów.
|
Wzrost efektywności +1 godz. na pracownika dziennie |
Wzrost sprzedaży usług +15% po wdrożeniu systemu |
Zakres działań 2 w 1 monitoring + szkolenia |
WYZWANIE
Prezes firmy zgłosił się do nas z problemem, który wielu menedżerów zna, ale niewielu otwarcie przyznaje: pracownicy spędzali zbyt dużo czasu pracy na aktywnościach niezwiązanych z obowiązkami — przeglądaniu Internetu, mediach społecznościowych, prywatnej korespondencji. Firma nie miała żadnych narzędzi pozwalających to zmierzyć, kontrolować ani skutecznie ograniczać.
Towarzyszył temu drugi, równie poważny problem: świadomość cyberbezpieczeństwa wśród pracowników była bliska zeru. Jedno nieostrożne kliknięcie w fałszywy link — i firma mogła stanąć w obliczu wielodniowego przestoju, jak ten opisany w poprzednim case study.
ROZWIĄZANIE
Wdrożyliśmy systemy zarządzania i weryfikacji czasu pracy, które dały kierownictwu pełny wgląd w to, jak pracownicy spędzają czas przy komputerze. Dzięki temu możliwe stało się egzekwowanie polityki firmy i eliminowanie nieproduktywnych nawyków — bez zgadywania i bez konfliktów opartych na domysłach, a w oparciu o twarde dane.
Równolegle przeprowadziliśmy dedykowany cykl szkoleń z cyberbezpieczeństwa. Pracownicy nauczyli się rozpoznawać phishing, fałszywe strony i podejrzane załączniki. Świadomość, że jedno kliknięcie może sparaliżować całą firmę, diametralnie zmienia podejście do codziennych nawyków cyfrowych.
„Efektywny czas pracy na każdym stanowisku wzrósł średnio o ponad godzinę dziennie. To przełożyło się bezpośrednio na wzrost sprzedaży usług o dodatkowe 15%.”
WYNIKI — PRZED I PO
|
PRZED |
PO |
|
|
Godzina odzyskana dziennie na każdym stanowisku to w skali roku setki roboczogodzin zwróconych firmie. W połączeniu ze szkoleniami, które realnie zmieniają nawyki pracowników, firma zyskała dwie rzeczy jednocześnie: więcej pracy i mniejsze ryzyko cyberincydentu.
WNIOSEK
Nieproduktywność i brak świadomości cyberbezpieczeństwa to dwa problemy, które współistnieją w wielu firmach — i które można rozwiązać jednocześnie. Monitoring daje dane, szkolenia zmieniają nawyki. Razem dają to, na czym każdemu prezesowi zależy najbardziej: wyniki i bezpieczeństwo.
