• ACCEXPERT
  • System dla serwisów IT i elektroniki

system dla serwisów IT i elektroniki

Cały serwis w jednym systemie

Przyjmuj zlecenia, wyceniaj i informuj klienta automatycznie, bez tabelek, telefonów i karteczek. twojserwis.it prowadzi zlecenie od zgłoszenia do odbioru, a Ty obsługujesz więcej napraw w krótszym czasie i pod własnym brandingiem.

Problem, nie funkcja

Tak wygląda serwis bez systemu

Statusy giną w skrzynce, klient dzwoni z pytaniem „co z moim sprzętem", a wycenę potwierdzasz telefonicznie. Część napraw odsyłasz albo robisz po godzinach, bo brakuje sprzętu, części lub specjalisty. To kosztuje Cię czas i zlecenia.

Tracisz kontrolę nad statusami

Nie wiesz na bieżąco, które zlecenie czeka na części, a które na decyzję klienta.

Klient pyta, Ty tłumaczysz

Każde „na jakim to etapie" to kolejny telefon i przerwana praca przy stole.

Trudne naprawy i zlecenia uciekają

Odzysk danych czy złożona usterka trafia do kogoś innego, bo nie masz zaplecza.

Rozwiązanie

twojserwis.it: jedno miejsce na całą obsługę zgłoszeń

Przyjmujesz zgłoszenie, wyceniasz, wysyłasz je do akceptacji klienta i oznaczasz status — a klient sam dostaje powiadomienie mailem. Mniej telefonów, szybsza obsługa i klient, który widzi firmę z poukładanym procesem.

Serwisant

  • Łatwe dodawanie zleceń
  • statusy
  • wyceny
  • akceptacje
  • historia sprzętu i klienta
  • powiadomienia
  • personalizowany widok

Klient

  • Bezpieczne logowanie
  • samodzielne złożenie zgłoszenia
  • akceptacja wyceny jednym kliknięciem
  • podgląd statusu na bieżąco

Od zgłoszenia do odbioru w czterech krokach

1

Zgłoszenie

Klient zakłada zgłoszenie sam po zalogowaniu albo Ty dodajesz je przy przyjęciu sprzętu.
2

Wycena

Ustalasz zakres i koszt, system wysyła wycenę do klienta do akceptacji.
3

Naprawa

Po akceptacji prowadzisz zlecenie na kanbanie. Trudny etap możesz przekazać do ACC Expert.
4

Odbiór

Klient dostaje powiadomienie, że sprzęt jest gotowy. Historia zostaje w systemie.
Umów bezpłatną prezentację
Funkcje programu

Prosty w obsłudze, a robi za Ciebie najwięcej

Nie musisz uczyć się obsługi tygodniami. Dodajesz zlecenie, resztą zajmuje się system: wyceny, statusy, powiadomienia i historia w jednym miejscu.

Zlecenie w kilka kliknięć

Dodajesz naprawę w sekundy i prowadzisz ją na czytelnej tablicy statusów (kanban): otwarte, w realizacji, gotowe.

Klient zgłasza się sam

Zakłada konto, składa zgłoszenie online i akceptuje wycenę. Mniej telefonów, mniej przerw w pracy.

Wycena i akceptacja online

Po diagnozie klient dostaje wycenę mailem i zatwierdza ją jednym kliknięciem. Pracujesz dopiero po akceptacji.

Automatyczne powiadomienia

Każda zmiana statusu uruchamia mail do klienta. Nie informujesz ręcznie i nie odbierasz telefonów „na jakim to etapie".

Przyjmujesz online i stacjonarnie

Obsługujesz sprzęt przyniesiony do warsztatu i zgłoszenia z internetu w tym samym systemie.

Historia sprzętu i klienta

Cały przebieg naprawy i wcześniejsze zlecenia masz pod ręką przy kolejnym kontakcie.

Twój branding

Ustawiasz logo, kolory i regulaminy. Klient widzi Twój serwis, nie cudzy system.

Działa w telefonie (PWA)

Otwierasz system w przeglądarce i instalujesz jak aplikację. Pracujesz przy stole, w terenie i zza biurka.

Pełna przejrzystość

Każdy ruch i zmiana są zapisywane. Klient widzi postęp, a Ty masz porządek i mniej reklamacji.

Umów bezpłatną prezentację
Pod skalowanie i rozliczenia

Rośnij, dodawaj ludzi i rozliczaj się online

Listy komponentów

Przypisujesz części do zlecenia i kontrolujesz koszty oraz stan magazynu.

Zespół i uprawnienia

Nielimitowana liczba pracowników z rolami admin, koordynator, pracownik i podglądem ich pracy.

Płatności online (Stripe)

Rozliczenia z klientem online przez Twoje konto Stripe. Możliwość rozliczania się w cyklu miesięcznym.

Wysyłka i kurier

Zamawiasz kuriera, a klient otrzymuje powiadomienie z poziomu zlecenia.

Umów bezpłatną prezentację
Współpraca z ACCEXPERT

Trudne naprawy obsłużysz z zespołem ACCEXPERT

Nie każdą naprawę da się wykonać na własnym zapleczu. Odzysk danych, reballing układów BGA, złożoną usterkę elektroniczną albo wieloetapowy serwis sprzętu i oprogramowania przekazujesz jednym kliknięciem do centralnego oddziału ACCEXPERT. Oddział wycenia i wykonuje trudny etap na profesjonalnym sprzęcie, a Ty oddajesz klientowi gotowy sprzęt pod własnym szyldem. Bierzesz zlecenia, które dziś musisz odsyłać, a do części z nich nie potrzebujesz nawet własnego warsztatu.

Klient zostaje Twój

Oddział nie widzi danych klienta ani Twoich cen. Kontakt i relację prowadzisz Ty.

Twój branding

Klient widzi Twój serwis. Współpraca z oddziałem działa w tle.

Ty ustalasz cenę i marżę

Sam ustalasz warunki z klientem, możesz doliczyć własną marżę i dzień roboczy do terminu.

Zobacz to na prezentacji

Zobacz twojserwis.it w działaniu

Pokażemy system na Twoich przykładach zleceń i policzymy, ile czasu i napraw możesz dzięki niemu odzyskać. Bezpłatnie i bez zobowiązań.

Umów bezpłatną prezentację
Co z tego masz

Więcej obsłużonych zleceń, mniej pracy administracyjnej

Obsługujesz więcej napraw w tym samym czasie, bo administracja dzieje się sama.

Klient akceptuje koszt przed pracą, więc unikasz sporów o wycenę i reklamacji.

Wyglądasz w oczach klienta jak firma z poukładanym procesem, pod własnym brandingiem.

Mniej telefonów „co z moim sprzętem” dzięki automatycznym powiadomieniom.

Bierzesz trudne i lepiej płatne naprawy bez inwestycji w sprzęt i specjalistów.

Płacisz, gdy pracujesz. Aktywny serwisant nie płaci abonamentu.

Umów bezpłatną prezentację
Dla kogo

Sprawdź, czy to system dla Twojego serwisu

To dla Ciebie, jeśli

pasuje
  • Prowadzisz serwis komputerowy, elektroniki, monitoringu lub bram i obsługujesz wiele zgłoszeń naraz. ✓
  • Jesteś freelancerem IT i chcesz przyjmować zlecenia pod własną marką.
  • Chcesz zarabiać na zleceniach serwisowych nawet bez własnego warsztatu i bez zakładania działalności.
  • Chcesz przyjmować trudniejsze naprawy bez rozbudowy zaplecza.

To może nie być dla Ciebie, jeśli

(na razie)
  • Obsługujesz pojedyncze zgłoszenia rocznie i nie potrzebujesz systemu.
  • Nie planujesz przyjmować ani dostarczać zleceń od klientów.

Co jest po stronie systemu, a czego nie musisz robić sam

Nie tracisz klienta

Przy przekazaniu zlecenia do oddziału centralnego dane i Twoje ceny nie są widoczne. Relację ze swoim klientem prowadzisz Ty.

Weryfikacja dwuetapowa

Logowanie do zgłoszeń i historii sprzętu zabezpieczone dwuetapowo — dla Ciebie i dla klienta.

Płacisz, gdy pracujesz

Aktywny serwisant nie płaci abonamentu. Rozliczenie powiązane z aktywnością: miesięcznie, za zlecenie lub za roboczogodziny. Stawki pokazujemy na prezentacji.

Trwałe notatki

Notatki i zmiany statusów są zapisywane na stałe i niezmienialne, co daje przejrzystość obu stronom.

Za systemem stoi zespół ACCEXPERT

System łączy obsługę zleceń z dostępem do napraw, które wykonują jedynie wyspecjalizowane serwisy w Polsce — jak odzysk danych czy reballing BGA. Działa w pełni online, więc pracujesz z dowolnego miejsca w kraju.

 0

lat na rynku

 0+

wykonanych zleceń serwisowych

 0+

serwisantów w sieci

FAQ

Bezpłatna prezentacja

Zobacz system na swoich zleceniach

Pracujemy z wybranymi serwisami i serwisantami. Na prezentacji pokażemy, jak prowadzić zgłoszenia na kanbanie, wyceniać, zbierać akceptacje i przekazywać trudne naprawy do ACC Expert bez utraty klienta. Spotkanie trwa krótko i jest bez zobowiązań.

Bez opłat i bez zobowiązań

Prezentacja nic nie kosztuje i szczerze ocenimy dopasowanie

Na realnych przykładach z Twojego serwisu

To nie oderwane demo, tylko proces na przykładach z warsztatu

Odpowiemy na pytania o rozliczenie i wdrożenie

Wprost powiemy o koszcie przy jego skali i starcie

    Kontakt

    Copyright © ACCEXPERT 2010 - 2026