Proces odzyskiwania danych zależy od wielu czynników oraz od stopnia złożoności uszkodzenia nośnika, aczkolwiek można go podzielić na kilka etapów.

1. Kontakt z nami w celu ustalenia dalszych kroków.
2. Dostarczenie nośnika wraz z uzyskaniem maksymalnie szczegółowych informacji dotyczących zachowywania się nośnika oraz sytuacji w jakiej doszło do utraty danych jak również ustalenie jakie dane klient chce odzyskać i jakie są jego priorytety w tej kwestii.
3. Właściwa analiza dostarczonego nośnika. Zwykle na ten etap rezerwujemy sobie od 6 do 10 dni roboczych. W wielu sytuacjach jest to znacznie krótszy czas, aczkolwiek wszystko zależy od złożoności uszkodzenia i ilości aktualnych zleceń. Istnieje również możliwość wykonania analizy w trybie przyspieszonym. Usługa taka jest płatna i ustalana indywidualnie z klientem.
4. Przekazanie klientowi (drogą mailową lub telefoniczną) informacji na temat danych jakie jesteśmy w stanie odzyskać oraz kosztu wykonania takiej usługi wraz z przybliżonym czasem realizacji.
5. W przypadku akceptacji wyceny i zakresu danych, które jesteśmy w stanie odzyskać, przystępujemy do właściwego procesu odzyskiwania danych. Jeśli natomiast klient nie decyduje się na skorzystanie z naszych usług, nośnik danych jest zwracany do klienta.
6. Przekazanie informacji klientowi o ukończeniu procesu odzyskiwania danych.
7. Rozliczenie z klientem oraz przekazanie odzyskanych danych w wybranej przez klienta formie (płyta DVD, pamięć USB, dysk twardy).